Ejercicio de derechos ARCO+
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. Plazo de respuesta: 30 días.
Última actualización: 13 de mayo de 2026
Tus derechos según el RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018 te otorgan los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Artículo RGPD | Qué significa |
|---|---|---|
| Acceso | Art. 15 | Saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos |
| Rectificación | Art. 16 | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Art. 17 | Solicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido»), salvo obligación legal de conservación |
| Limitación | Art. 18 | Solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación |
| Portabilidad | Art. 20 | Recibir tus datos en formato estructurado (JSON/CSV) para transferirlos a otro servicio |
| Oposición | Art. 21 | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo |
| No perfilado automático | Art. 22 | EDUmind no toma decisiones automatizadas con efecto legal sobre personas |
Cómo ejercer tus derechos
Paso 1 — Envía tu solicitud
Escribe a [email protected] con el asunto «RGPD — [derecho que ejerces]».
Paso 2 — Indica en el cuerpo del mensaje
- El derecho que deseas ejercer (acceso, supresión, etc.)
- La aplicación o servicio afectado (edumind.es, quiz, miapp…)
- Los datos concretos a los que se refiere tu solicitud
- Un medio de contacto para verificar tu identidad si fuera necesario
Modelo de correo
Asunto: RGPD — Solicitud de [supresión / acceso / portabilidad / …]
Estimado equipo EDUmind:
En virtud del Art. [15/16/17/20…] del RGPD, solicito el ejercicio de mi derecho de [DERECHO] respecto a los datos asociados a [tu cuenta / email / aplicación concreta].
Datos afectados: [describe brevemente]
Medio de verificación de identidad: [email / referencia de cuenta]
Atentamente,
[Nombre]
Paso 3 — Plazos de respuesta
- Plazo estándar: 30 días naturales desde la recepción (Art. 12.3 RGPD).
- Prórroga posible: hasta 2 meses adicionales en casos complejos, con notificación previa.
- Si no obtienes respuesta en 30 días, puedes reclamar ante la AEPD (ver abajo).
Nota sobre datos de menores y datos anónimos
La mayoría de las aplicaciones del ecosistema están diseñadas para que el alumnado no facilite datos personales identificables: el acceso se realiza con códigos efímeros generados por el docente. Los datos pedagógicos (respuestas, progreso) son anónimos por diseño y no permiten identificar a ninguna persona.
En estos casos, el derecho de supresión individual no es técnicamente aplicable al no existir dato personal que suprimir (Art. 17.3.e RGPD). Si tienes dudas, consúltanos igualmente.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sede.aepd.gob.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Para conocer en detalle qué datos tratamos y por qué, consulta la Política de Privacidad. Para dudas sobre el uso de IA en el ecosistema, consulta la Política de IA.